הביטוח הלאומי, שאמון על הטיפול בנפגעי טרור ואיבה ומשפחותיהם , פתח קו חירום ייעודי למשפחות הפצועים ולמי שאיבדו את יקיריהם. בין היתר יוצע סיוע כלכלי לבני משפחה השוהים ליד מיטת פצוע בבי"ח, סיוע כלכלי, רפואי ונפשי למשפחות חללים, בין היתר בהסעות ללוויה, הבאת קרובים מחו"ל, השתתפות ברכישת חלקת קבר. הקו הייעודי שנפתח הוא רק עבור הפצועים ולמשפחות שאיבדו את יקיריהם בעקבות המצב הביטחוני בארץ, ומספרו: 02-6269999 ויפעל בימים א'-ה' מהשעה 08:00 עד 20:00.